Seit Mittwochabend kommen keine Anrufe mehr durch und auch beim eigenen Wählen bleibt die Leitung stumm

Wegen einer technischen Störung können tausende Kunden des Kabelnetzbetreibers Unitymedia seit Mittwochabend (02.01.2019) nicht mehr wie gewohnt ihre Festnetz-Telefone benutzen. Betroffen sind rund 40.000 Anschlüsse in Baden-Württemberg, Nordrhein-Westfalen und Hessen. Das sind aber nicht automatisch alle Unitymedia-Kunden in den drei Bundesländern, bei manchen funktioniert das Telefon ganz normal.

Registrierungs-System für die Telefonnummern ausgefallen

Einen ersten Anhaltspunkt haben Techniker auf der Suche nach der Ursache bereits gefunden, nämlich in Form eines Ausfalls zweier Computersysteme, die für die Registrierung der Telefonnummern zuständig sind. Das hat offenbar dazu geführt, dass Kunden mit eigenem Kabelrouter sich nicht mehr ins Netz einwählen können. Nach Angaben des Unternehmens stellt Unitymedia die Router in der Regel zur Verfügung, viele Kunden können auf Wunsch aber auch eigene Geräte im freien Handel erwerben. Bisher scheint es so, als seien vor allem solche betroffen.

Wie lange die Störung noch andauern wird, kann bisher niemand sagen. Nach Angaben eines Sprechers sei der Kabelnetzanbieter bereits damit beschäftigt, den Fehler so schnell wie möglich zu beseitigen. Internet und Kabelfernsehen bleiben von den Problemen bislang unberührt, sie funktionieren wie bisher.

(fw)